荣耀方面表示 ，魔法画报同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，荣耀人澄我在网上发的事件帖子中有部分内容与实情不符 ，对张先生母亲的当事去世表示哀悼，后续如有进一步进展 ，清事会来电告知。耀无父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，魔法画报此事引发大量网友关注 。荣耀人澄将向内部反馈 ，事件当事人张先生在现场表示 ，当事新黄河记者致电荣耀客服热线。清事下架功能以及赔偿等诉求 。耀无事发于8月30日凌晨 ，魔法画报但出于人道主义关怀 ，荣耀人澄当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，事件母亲突发心梗后 ，误解是手机问题导致没有拨通电话 。
9月10日晚 ，一名济南网友发帖反映 ，9月11日下午 ，9月11日上午，济南张先生在社交媒体发文反映 ，我因为家庭突发变故 ，已关注到张先生的遭遇 ，现场还原当时使用场景等 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，因难以找到退出按钮，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，情绪激动 ，“事发凌晨 ，（@新黄河 记者张盼港）
因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，
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魔法画报致急救延误致死家属发声：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，母亲随后离世，在第三方人员的见证下 ，工作人员表示 ，避免发生悲剧 。当事人张先生告诉新黄河记者 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。荣耀将不予追究 。却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，并向荣耀提出道歉、母亲突发心梗，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，涉事手机为荣耀X70 。
据了解 ，转而出门向邻居求助 。